EN ▸ Airbnb says AI is helping it ship features faster as it tests a new search function
Airbnb, Yapay Zeka ile Özellik Geliştirmede Hız Kazanıyor
TechCrunch ·
Airbnb, yapay zeka teknolojisini hızla benimseyerek, ürün geliştirme süreçlerini önemli ölçüde hızlandırıyor. Şirketin CEO'su Brian Chesky, yapay zekanın, özelliklerin tasarım aşamasından uygulamaya geçiş süresini %60 oranında azalttığını belirtti. Bu sayede, geçen yıla göre yeni özelliklerin sayısında %80'lik bir artış sağlandı.
Airbnb, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için arama, kayıt, ödeme ve müşteri destek alanlarında yapay zeka uygulamaları geliştiriyor. Şirket, kullanıcıların doğal dil kullanarak arama yapabildiği yeni bir arama fonksiyonu üzerinde testler yapmayı planlıyor. Ayrıca, yapay zeka destekli botu sayesinde müşteri destek maliyetlerinde de %16'lık bir düşüş sağlandı.