Amazon, Müşteri Yorumlarına Erişimi Sınırlıyor: AI Korkusu

Amazon, web sitesindeki AI tarayıcılarını engellemeye çalışırken, bazı gerçek kullanıcılar olumsuz etkileniyor. Geçtiğimiz yılın sonlarından itibaren, bazı kullanıcılar belirli ürünler için yalnızca sınırlı sayıda müşteri yorumu okuyabiliyor. Kullanıcılar, bu durumu düzeltmek için Amazon'a itirazda bulunmak zorunda kalıyor. Amazon, yanlışlıkla bazı gerçek kullanıcıları bot olarak işaretlediğini kabul ediyor. Bu durum, kullanıcıların alışveriş deneyimlerini olumsuz etkiliyor ve bazıları Prime üyeliklerini sorgulamaya başlıyor.

Örneğin, Fred Hall ve Sean Kaufman gibi kullanıcılar, yalnızca sekiz yoruma erişim sağlayabiliyor ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorlar. Amazon, bu kullanıcıların hesaplarını neden kısıtladığı konusunda net bir açıklama yapmıyor. Artan AI botları ve tarayıcıları, gerçek kullanıcıların deneyimlerini zorlaştırırken, teknoloji şirketleri bu durumu düzeltmeye çalışıyor. Ancak, bu çabalar gerçek kullanıcıları olumsuz etkileyebiliyor.