EN ▸ New Orleans Deploys AI for 911 Calls—What Are Other Cities Doing?
New Orleans, Acil Çağrılarda Yapay Zeka Kullanıyor: Diğer Şehirler Ne Yapıyor?
Newsweek ·
New Orleans, 911 çağrılarına yapay zeka entegre eden ilk büyük ABD şehri oldu. Bu sistem, acil durum çağrılarını daha hızlı yanıtlamak ve tekrar eden çağrıları yönetmek için tasarlandı. Acil durum iletişim merkezi, Carbyne tarafından geliştirilen yapay zeka teknolojisini kullanarak, trafik kazaları gibi olaylarda gelen fazla çağrıları filtreleyerek, insan operatörlerin daha acil durumlara odaklanmasını sağlıyor.
Destekçiler, bu teknolojinin acil durum yanıtlarını iyileştirebileceğini, çünkü önemli çağrıların daha hızlı bir şekilde insan dispatcherlere ulaşmasını sağlayacağını savunuyor. Ancak, eleştirmenler, yapay zeka sistemlerinin yanlış anlamalar yapabileceği ve acil durumlarda insan operatörler ile vatandaşlar arasında bir katman oluşturabileceği konusunda uyarıyor.
Diğer şehirler de benzer uygulamalar üzerinde çalışıyor. Seattle, 2023'te tıbbi acil durum çağrılarında yapay zeka kullanmaya başladı. Atlanta da acil iletişim altyapısında yapay zeka entegrasyonu yapıyor. New Orleans, bu uygulamaların başarısını ve güvenliğini gözlemlemek için önemli bir test alanı haline geliyor.